Operations Manager (Customer Experience)- RETAIL

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¿Cuál ha sido el equipo más grande que has liderado de forma directa? (Nº de personas, qué roles tenían y qué decisiones dependían de ti como responsable)

Cuéntanos un proyecto de Experiencia de Cliente que hayas creado desde cero y liderado hasta su implementación. ¿Qué diseñaste exactamente? ¿Qué impacto tuvo en los clientes/usuarios?

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